Sebuah harapan yang berakhir semu, hal inilah yang mungkin dirasakan oleh sebagian gamer PC yang sudah menantikan rilis ulang Batman: Arkham Knight PC setelah peluncurannya yang berakhir jadi mimpi buruk beberapa bulan yang lalu. Keputusan untuk menyerahkan proses port ke developer pihak ketiga – Iron Galaxy terbukti menjadi blunder besar yang ternyata sulit untuk dibenahi begitu saja. Terlepas dari komitmen yang mereka perlihatkan selama beberapa bulan terakhir, rilis ulang ini ternyata berakhir tak sama baiknya untuk banyak konfigurasi PC.
Banyak gamer yang melaporkan bahwa masalah di versi original, khususnya stuttering masih terjadi di versi rilis ulang ini. Parahnya lagi? Masalah paging juga menuntut konfigurasi dengan jumlah RAM besar untuk memastikan gameplay yang bebas masalah. Kritik terus mengemuka, rasa tidak puas dilemparkan gamer yang tak ragu mengekspresikan kekecewaan mereka di dunia maya. Berita baiknya? Rocksteady dan Warner Bros tampaknya siap bertanggung jawab untuk versi yang ternyata juga berujung tidak optimal ini.
Dalam pengumuman resmi mereka di Steam, Warner Bros meminta maaf bahwa ternyata versi rilis ulang ini ternyata masih membuat banyak gamer PC tidak senang. Mereka mengklaim sudah bekerja sangat keras untuk memastikan kualitasnya bisa memenuhi standar yang diinginkan.
Memahami banyak masalah teknis yang masih dialami gamer, Warner Bros menawarkan Refund alias pengembalian uang untuk gamer yang tak puas dengan Arkham Knight. Refund berlaku terlepas dari berapa lama waktu permainan Anda.
Mengetahui bahwa banyak gamer yang masih berhadapan dengan masalah teknis, Warner Bros menawarkan solusi ekstrim lainnya. Mereka membuka kesempatan bagi gamer untuk melakukan Full Refund – atau pengembalian uang secara penuh, terlepas dari waktu permainan yang sudah mereka capai di Steam, baik versi dasar ataupun Season Pass. Tawaran refund ini akan berlaku sampai akhir tahun 2015 mendatang.
Untuk gamer yang masih bertahan dengan kopi Arkham Knight mereka, Warner Bros menegaskan bahwa mereka akan terus berjuang untuk memperbaiki masalah yang terjadi dengan versi ini. Mereka juga siap mengkomunikasikan beragam masalah yang mungkin tak akan bisa mereka benahi di masa depan.
Jadi, bagaimana dengan Anda sendiri yang sudah memiliki game original Batman: Arkham Knight versi PC di Steam Anda? Apakah Anda tertarik melakukan refund, atau Anda akan mempertahankannya sembari berharap akan ada perbaikan signifikan nantinya?